この3つの力を社員が身につければ、
お客様から選ばれる企業になります。
ANA客室乗務員12年 500万人を接遇
講師として大切にしている5つのこと
このような企業様はぜひご相談ください
研修内容
研修の主要実績(企業様)
研修実績(商工会議所様)
研修実績(土地家屋調査士会様)
研修実績(司法書士会様)
研修実績(学校様)
受講者の方からご感想をいただいています
印象UPする立ち居振る舞い、相手に寄り添う言葉など実践的な講座で大変勉強になりました
研修では、何よりも準備、練習不足、あと体調管理も、僕達素人がやっていないことを、プロの人達は、本当に真剣に熱心に繰り返しやっていることを知り、様々なことを学ぶことができました。
相手の承認欲求を満たすことが大切だと説く松澤先生の講義は、すごく理解しやすく楽しい時間でした。しかし、それ以上に松澤先生の普段からの相手を思いやる振る舞いに、心から感銘をうけ感心いたしました。
本だけでは得られない「リアル松澤萬紀」の温かく、熱い思いのセミナーで、セミナー後、どんどんお客様の信頼を得ることができ、ついに今年は司法書士事務所の法人化に至りました。
表面的な立ち居振る舞いのみに目がいってしまいがちですが、改めて多くの気づきを得る ことができました。
他人のせいにしていたことでストレスとなっていたことが、 これからは、自分が変われば周りが変わると希望に変わり、毎日が充実するように
実際にお会いした松澤さんは、キラキラしたオーラで、松澤さんのいる空間にいるだけでまず幸せな気分に!そして、講座の内容はまさに期待以上でした!
マニュアル的な講座ではなく、より実質的な「心」を教えて頂き、期待していたものとは違うものでしたが、むしろ、それゆえに価値がありました。
明るく元気な先生の雰囲気作りのおかげで、次第に打ち解け、最後は会場全体が笑顔に。
是非先生に元気を頂くため、講演会に参加させて頂きたいです。