ホスピタリティー・マナー講師
松澤 萬紀
全日本空輸株式会社に入社し客室乗務員として１２年間勤務。ANAでの乗務経験（トータルフライトタイム８５８５．８時間、地球約３７０周）で５００万人を接遇。大手企業、大学を中心に研修・講演会を実施。総受講生２万人。「ヒルナンデス！」などメディアでも活躍。２０１２年度東京スカイツリー１万人オープニングスタッフ研修に携わる。TSUTAYA講師オーディション全国第3位。出版書籍は累計２５万部突破。台湾、韓国でも翻訳され出版されている。
マナーは良いコミュニケーションを生み、
良いコミニュケーションは幸せを育みます。
この３つの力を社員が身につければ、
お客様から選ばれる企業になります。
人生の成功の80％は「人間関係で決まる」と言われております。
「ワンランク上の対人力」を身につけることで、上司・部下・取引先など、 仕事で関わるすべての人々から、より多大な信頼を得る事が出来ます。 出会ったすべての人々から、「また会いたい！」と思われる自分になりたいと思いませんか？ であるならば、行動を始めるのは、今しかありません。
今、行動をできた人だけが、本当に変わることができるのです。
さぁ、あたなも、今から始めましょう！（Do it now!）
「ワンランク上の対人力」を身につけることで、上司・部下・取引先など、 仕事で関わるすべての人々から、より多大な信頼を得る事が出来ます。 出会ったすべての人々から、「また会いたい！」と思われる自分になりたいと思いませんか？ であるならば、行動を始めるのは、今しかありません。
今、行動をできた人だけが、本当に変わることができるのです。
さぁ、あたなも、今から始めましょう！（Do it now!）
