リピート率97％の「ビジネスマナー研修」「コミュニケーション研修」
「実際に起こったリアルな体験談」をお伝えすることで、机上の空論ではなく、
実際のビジネスにそのまま応用できるスキルを身につけていただく
12年間「ＡＮＡ客室乗務員」として500万人へのおもてなし「CS向上研修」
１日に2000人の乗客への接客をするなかで、本当の気づきは「お客様の中にある」
という視点を身につけることこそが、おもてなしの心の原点と気づく
ニーズに合わせた「カスタマイズ研修」
職種や年代に応じて、「心にひびく言葉」は変わります。お話合いの上、
求められるニーズに応じた豊富な事例・ワークで、カスタマイズ研修を行います
講師実績
■■【主なメディア紹介実績】■■
・「ＮＯＧＩＢＩＮＧＯ！５」乃木坂４６と共演
・TBSテレビ「はなまるマーケット」生出演
・読売テレビ「ミヤネ屋」出演→和食・洋食のマナーレッスン
・日本テレビ「news every.」→接遇講座
・「毎日新聞社」→好印象を与えるためには
■■【研修の主要実績（企業様）】■■
・東京スバル ・トヨタ自動車 ・野村不動産 ・株式会社博報堂ＤＹホールディングス ・北里大学病院 ・国立万根山病院 ・三菱自動車 ・SMBCコンサルティング ・味の素システムテクノ（株） ・りそな総合研究所 ・ヤマトオートワークス ・三菱東京ＵＦＪ ・東京スカイツリー ・森永乳業(株) ・全国地方銀行協会 ・鈴与システムテクノロジー（株） ・ホンダカーズ千葉（株） ・東京土地家屋調査士会 ・シスメックス（株） ・（株）イトーヨーカ堂・イオンモール（株） ほか大手企業多数
・大妻女子大学 ・中央大学 ・日本赤十字看護大学 ・大阪成蹊女子短大・大妻中野高校 ほか学校多数
■■【公開講座の主要実績】■■
・ＳＭＢＣコンサルティング→「人間関係を深める聴く技術」・ＳＭＢＣコンサルティング→「感動マナー・第一印象をよくするためには」・ＳＭＢＣコンサルティング→「新入社員ビジネスマナー講座」 ・りそな総合研究所→「部下を持つ人必須のコミュニケーション５つの法則」・テンプスタッフラーニング→「公開ビジネスマナー研修」・アイルキャリアカレッジ→「話し方講座担当」 ・マナー講師養成講座→「テーブルマナー講座担当」 ほか多数
info@matsuzawa-maki.com
このような方は、ぜひご相談ください
- ●「ワンランク上の対人力」を身につけ、顧客満足につなげたい方
●「真のビジネスマナー」を基礎から学び、自分に自信をつけたい方
●上司・部下・取引先の「信頼」を得て、仕事で大活躍したい方
●出会ったすべての人々から「また会いたい！」と思われる自分になりたい方
●自分力・人間力・マナー力を身につけ、仕事と人生に豊かさを得たい方
人生の成功の80％は「人間関係で決まる」と言われております。
「ワンランク上の対人力」を身につけることで、上司・部下・取引先など、
仕事で関わるすべての人々から、より多大な信頼を得る事が出来ます。
出会ったすべての人々から、「また会いたい！」と思われる自分になりたいと
おもいませんか？
であるならば、行動を始めるのは、今しかありません。
今、行動をできた人だけが、本当に変わることができるのです。
さぁ、あたなも、今から始めましょう！（Do it now!）
info@matsuzawa-maki.com
